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            为了保障购买本公司产品客户的利益,让客户放心使用、高枕无忧。我们为客户提供一系列的技术支持服务,如果产品发生故障,中网星的下一工作日服务将在下列支持流程(包括在线或电话故障诊断)完成后派遣客服支持代表为客户上门现场服务,并在服务期限内提供部件和人工服务。
    一、7×24小时综合在线支持:中网星的客户服务网站将提供故障诊断信息、问题诊断工具和资源下载等在线帮助。
    二、标准电话技术支持:中网星向所有客户提供标准电话支持服务,帮助他们对联大产品软硬件问题进行故障诊断。
    三、下一工作日上门服务:在与中网星客户服务中心确认故障诊断结果后,根据诊断结果提供人工维修或更换服务。

    技术支持电话:0371-63286191/92/93
     

    
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